常见问题
嗨，您好！ 在CherryHill，我们希望使您能够轻松地充分利用我们的产品和服务。 以下是一些有用的提示和对我们一些常见问题的解答。 如果您还需要我们提供更多信息，请随时与我们联系 此处。 我们很乐意听取您的意见！
关于CherryHill
您有哪些樱桃品种？
我们在CherryHill种植40多个品种。 我们的一些最爱包括Royal Dawn，Regina，Nordwunder，Sylvia，Bing和Sweet Georgia。 我们的樱桃遍布亚拉河谷，穆雷河谷，古尔本河谷和维多利亚高地地区，因此每种品种的可用性取决于生长地点和季节性时机。 每盒CherryHill樱桃均包含美味佳肴，这些佳肴在最佳时机采摘而成，甜，丰满，多汁。 如果您想了解更多有关我们品种的信息，请阅读更多 此处
你们卖樱桃树吗？
我们不出售自己的樱桃树品种。 我们建议与Monbulk Fleming Lane 1号Flemings苗圃联系（电话：+61 3 9756 6105），因为他们确实向公众出售樱桃树，并很乐意为您提供帮助。
你现在在哪里？
我们坐落在美丽的亚拉河谷（Yarra Valley），位于丹德农山脉（Dandenong Ranges）的山脚下，距墨尔本中央商务区约1小时车程。 我们的地址是VIC 480，Wandin East，3139 Queens Rd。有关方向，请单击 此处
一年中什么时候可以参观？
你在大门口卖票吗？
不可以，从2020年开始，必须在参加我们的任何活动之前在线购买所有门票。 这使我们能够控制客人的人数，以确保参加CherryHill的任何人的安全性和体验质量。 要购买门票，请访问我们的 活动页面.
如何到达这里？
汽车代理
我们距墨尔本中央商务区约1小时路程。 当您到达果园时，请在我们车道的两侧寻找大的Cherryhill标志。 进入车道后，我们的客户停车场就在右侧。
火车
要乘火车到达这里，您需要乘Lilydale火车到Lilydale。 到达利利代尔后，您需要安排出租车将您带到距离我们约20分钟路程的果园。 13CABS 是该地区使用的出租车，我们强烈建议您在需要返回火车站的时间安排他们。
公共汽车
不幸的是，公共汽车没有到达我们果园的大门。 距我们果园最近的巴士站是塞维利亚巴士站，距离我们大约3公里。 我们不建议从巴士站步行。 最好打车或预定UBER。
您有停车场吗？
是的，我们有免费的内部停车场。
您有残疾人通道吗？
我们提供残疾人专用停车位和卫生间设施。 尽管我们有一个从停车场到入口和咖啡厅的铺砌区域，但我们必须建议，由于我们是一个正在工作的农场，因此必须格外小心，因为樱桃树之间的地面可能不平坦，有时可能难以驾驭坐在轮椅上。
可以带狗吗？
尽管我们在CherryHill爱狗，但我们不允许任何动物进入我们的果园，因为这是一个正在运转的农场，所有访客的健康和安全对我们都很重要。 但是，我们确实允许在我们的站点上提供协助动物，因为它们经过了严格的培训，并受到《残疾人歧视法》的约束。
我在哪里可以买到你的樱桃？
在此处搜索我们的库存商。 或者，如果您想参观我们的果园并从树上采摘新鲜的樱桃，则可以预订机票 此处.
在樱桃季节（XNUMX月至XNUMX月），我们还在农场大门口销售盒装樱桃：
- 维多利亚州474，东万丁，皇后大道3139号
- 维多利亚州739，科尔德斯特姆，3770 Maroondah Hwy
失物处？
包括护照，手机，笔记本电脑，钱包，电子设备，手袋和药品在内的贵重物品将被消毒并保存一周。
XNUMX天后，所有贵重物品将交到当地警察局。
不幸的是，所有其他物品都将被丢弃，以保护我们的团队免于暴露于COVID-19的可能。
如果您丢失或找到了物品，请通过以下方式通知我们的团队 info@cherryhill.com.au
采取了哪些措施来保护客人和CherryHill免受COVID-19的侵害？
来宾和团队成员的健康与安全对CherryHill至关重要。 因此，我们采用了下面的COVID-19安全程序，因此您可以放心在我们宽敞的果园中畅游。
- 仅限票务活动
- 预订和入境时需要健康声明
- 15分钟的入场时间，因此每个人都可以在没有人群的情况下安全距离进入。
- 进入时进行非接触式温度筛选
- 在所有入口，出口，厕所和工作站都设有手动消毒站
- 定期对现场清洁人员进行消毒
- 员工卫生和消毒培训
- 所有活动都是为了与社会保持距离而设计的
要了解有关我们COVID-19政策的更多信息，请点击 此处
开花节
取消2020
孩子们哪一天有空？
孩子们平日免费工作，即周一至周五（公共假期除外）。
花节有什么活动？
放松身心，漫步在美丽的樱花树旁，沉浸在美丽的亚拉河谷远景中。 欣赏来自各种新兴音乐人和歌手的现场音乐。 在我们提供的各种美食卡车上野餐或盛宴，并品尝我们的樱桃饮料系列。 为了让孩子们开心，我们与当地养蜂专家一起提供了面部彩绘，草坪游戏和一个非常受欢迎的关于蜜蜂重要性的教育研讨会。
有食物还是我需要自带食物？
我们非常欢迎您打包野餐，但我们的咖啡厅和我们著名的美味樱桃冰淇淋都有各种各样的食品卡车以及非酒精和含酒精的饮料。
我需要打印票吗？
如果您的智能手机上有PDF票证附件，则无需打印票证，您只需在票证上显示QR码，我们的工作人员就会为您扫描。
你在大门口卖票吗？
不可以，从2020年开始，必须在参加我们的任何活动之前在线购买所有门票。 这使我们能够控制客人的人数，以确保参加CherryHill的任何人的安全性和体验质量。 要购买门票，请访问我们的 活动页面.
我们可以自带酒吗？
不幸的是，由于这是获许可的活动，因此不允许BYO酒精。
我可以待多久？
您可以待一天的其余时间，直到果园在下午5点关闭。
采摘樱桃
孩子们哪一天有空？
孩子们平日免费工作，即周一至周五（除非是公共假期）。
我应该带什么？
请自备水壶，防晒霜，雨伞，防水外套，现金/信用卡，电话，门票（除非它们在您的智能手机上），相机和太阳镜。 建议您在果园内不平坦的地面上行走时，穿舒适的脚趾鞋。
采摘樱桃需要多长时间？
我们建议您花1至1½小时充分享受采摘樱桃的经历。
如果我支付入场费，樱桃可以免费进餐吗？
是的，您可以在访问期间免费吃掉所有樱桃，只有当您想带回家时，我们才会按每公斤收费。
有食物还是我需要自带食物？
我们的咖啡厅以及我们著名的美味樱桃冰激凌中，我们有各种各样的食品卡车和非酒精和酒精饮料。 但是，我们非常欢迎您自备食物。
我需要打印票吗？
如果您的智能手机上有PDF票证附件，则无需打印票证，您只需在票证上显示QR码，我们的工作人员就会为您扫描。
我们可以自带酒吗？
不幸的是，由于这是一项许可活动，因此禁止公众携带自己的酒。
我可以待多久？
进入果园后，我们欢迎您在一天的其余时间内停留，直到我们在下午5点关闭为止。
团体预订
团体预订可以享受折扣吗？
团体预订需要有20多名成人参加才能获得打折的团体房价。 如果您的团体预订未达到要求的参加人数，则可以要求在机票上显示的日期和时间前48小时退款，以弥补团体预订的总价值。 然后，您将可以重新预订正确的参加人数，并且如果您的成人人数少于20人，则没有资格获得团体预订费。
我是私人旅行社，如何申请CherryHill的帐户？
请申请会员登录 此处 或发送电子邮件 info@cherryhill.com.au 如果您需要更多信息。
取消政策
我可以得到退款吗？
如果您希望在活动开始前48小时以上取消预订，我们将退还机票的全部费用。 机票退款可以通过您的CherryHill会员登录进行处理。 如果您不是会员，请通过电子邮件将您的请求发送至 info@cherryhill.com.au
如果您希望在活动开始前少于48小时取消（根据门票上显示的时间和日期），则不会退还任何门票费用。 如果您想在事件发生后取消（根据机票上显示的时间和日期），则不会退还任何机票费用。
由于任何原因将不提供部分退款。
我可以更改我的预订吗？
如果你想改变你的 进入时间，您可以进行更改，直到您的机票上显示的日期和时间为止。 时间更改视情况而定，因此建议不要在最后一刻进行更改。
如果您想更改入场日，则更改只能在机票上反映的时间和日期之前的48时进行。 日期更改视情况而定，因此不建议进行最后更改。
日期和时间更改可以通过您的CherryHill会员登录名进行处理。 如果您不是会员，请通过电子邮件将您的请求发送至 info@cherryhill.com.au
如果我在机票上分配的时间迟到了怎么办？
如果你想改变你的 进入时间，您可以进行更改，直到您的机票上显示的日期和时间为止。 时间更改视情况而定，因此建议不要在最后一刻进行更改。
如果您迟到了，您仍然可以在分配的时间段之外输入。 我们会错开入场时间，以免访客在同一时间参加会议时不必要的排队。
如果由于COVID-19限制事件无法继续进行，该怎么办？
如果由于冠状病毒（COVID-19）限制取消了现场活动，您将有权就尚未提供的任何服务获得退款。 我们会直接与您联系，以获取更多信息。
对于仍在计划的将来事件，那么您已经准备就绪，并且门票仍然有效。 请点击 此处 阅读我们关于场地活动的完整COVID-19政策，以确保您在活动中的安全。
农场门商店
您的农场大门商店有什么？
盒装樱桃，樱桃饮料，樱桃冰淇淋，蜂蜜，樱桃果酱，樱桃酸辣酱，野餐毯，成人和儿童的帽子，许多与樱桃有关的东西！
你卖樱桃秒吗？
我们不出售樱桃秒，我们所有的樱桃都是从果园新鲜采摘的优质樱桃。
您卖什么樱桃品种？
我们在CherryHill种植40多个品种。 我们的樱桃遍布Yarra谷，Murray谷，Goulburn谷和Victorian High Country地区，因此每种品种的可用性取决于生长地点和季节性时机。 我们无法提前确认品种，因为我们新鲜樱桃的品种会不断变化。 每盒CherryHill樱桃均包含美味佳肴，这些佳肴在最佳时机采摘而成，甜，丰满，多汁。
乔布斯@CherryHill
CherryHill有可用的工作吗？
所有可用的工作都会在我们的工作委员会上列出。 在这里浏览工作。
CherryHill是否可以作为农村农场的工作来获得旅游签证延期？
根据工作的主要地点，我们提供的某些职位确实可以作为区域农场工作。 请通过我们的工作委员会查询更多信息。